KLM Airlines — официальный сайт на русском языке

KLM Airlines — официальный сайт пассажиров авиакомпании «КЛМ». На сайте можно найти расписание рейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.

KLM Royal Dutch Airlines (сокращенно «KLM», рус. «КЛМ») — нидерландское авиапредприятие с почти вековой историей, длительное время оперировавшее в статусе национального перевозчика указанного в названии королевства.

Место базирования головного офиса — городок Амстелвен (пригород Амстердама, расположенный вблизи главной воздушной гавани страны Схипхол).

Специализация компании — выполнение грузовых и пассажирских рейсов в составе учрежденного в 2004 году холдинга Air France–KLM.

Флот авиапредприятия к исходу 2016-го насчитывал почти 120 лайнеров, курсировавших между почти полутора сотнями городов всех, за исключением Австралии, континентов.

Основные моменты истории

1919, 07 октября — официальное основание под нынешним именем (старейший авиаперевозчик планеты, оказывающий профильные услуги под первоначальным названием).
1920, 17 мая — начало коммерческой деятельности (рейс из лондонского аэропорта Кройдон в Амстердам с двумя репортерами и грузом газет на борту).
1921-26 — включение в число регулярных маршрутов гг. Амстердам, Лондон, Роттердам, Париж, Бремен, Брюссель, Копенгаген и Мальме (обслуживание означенных направлений осуществлялось на «Фоккерах» модельного ряда FII и FIII).
1929 — начало трансконтинентальных перелетов в Голландскую Ост-Индию (к обслуживанию маршрута были привлечены «Фоккеры FVII»).
1934 — введение во флот нескольких «Дугласов DC-2»; начало полетов в Кюрасао (первый трансатлантический рейс компании, обслуживаемый на регулярной основе).
1936 — начало эксплуатации «Дугласов DC-3» и, чуть позднее, DC-5 (авиапредприятие было единственным в мире эксплуатантом «пятерок» в гражданских целях).
1939-45 — приостановка и, позднее, свертывание деятельности в связи со II Мировой войной.
1946, 21 мая — начало регулярных полетов в Нью-Йорк.
1948 — возобновление рейсов в обе Америки, Африку и страны Карибского бассейна.
1950 — рост годового пассажиропотока до более чем 355 тыс. чел.
1957, 25 июля — презентация собственного симулятора для обучения экипажей «Дугласов DC-7».
1958, 24 мая — основание «дочки» Martinair; 01 ноября — запуск рейса Амстердам — Токио через Анкоридж (Аляска).
1960, март — начало использования «Дугласов DC-8».
1961 — обновление фирменной расцветки (во главе работавших над изменением корпоративного имиджа специалистов числился авторитетный германский графический дизайнер Frederick H. Kay Henrion).
1967 — «прописка» в только что открытом терминале амстердамского аэропорта Схипхол.
1969 — введение во флот «Дугласов DC-9» (использовались преимущественно на европейских и ближневосточных маршрутах).
1971, февраль — покупка первых «Боингов» (флот авиапредприятия тогда «прирос» несколькими машинами модельного ряда В747-200).
1980 — наращивание объемов пассажиропотока до более чем 9,7 млн чел./год.
1983- покупка первого «Эйрбаса А310».
1989 — пополнение самолетного парка «Боингами В747-400»; покупка 20% акций американского авиапредприятия Northwest Airlines.
1990 — рост пассажиропотока до 16 млн пасс./год.
1991, апрель — основание «дочки» KLM Cityhopper для обслуживания региональных рейсов; декабрь — внедрение первой в Европе поощрительной программы Flying Dutchman.
1994, март — предложение обслуживания в формате бизнес-класса на трансатлантических рейсах (совместно с Northwest Airlines); наращивание доли в Northwest Airlines до 25%.
1995, июль — покупка «Боингов 767-300ER»; основание «дочки» KLM Asia.
1996, январь — выкуп 26% акций флагманского авиаперевозчика Кении — компании Kenya Airways.
2003, 25 октября — введение во флот «Боинга-777».
2004 — слияние с Air France; образование холдинга Air France–KLM.
2005, 25 октября — покупка «Эйрбасов A330-200».
2007, март — начало использования сервиса онлайн-резервирования Amadeus.
2010, апрель — введение новой униформы для стюардесс и экипажа; сентябрь — заявление о намерении интегрировать «дочку» Martinair в собственную корпоративную структуру.
2011, март — заключение договора с карибским перевозчиком Insel Ai о начале полетов по его маршрутной сети;
ноябрь — завершение реорганизации Martinair (поглощение сферы пассажироперевозок с оставлением «дочке» грузового и обслуживающего сегментов).
2013 — заключение договора с карибским перевозчиком Insel Ai о начале полетов по его маршрутной сети; внедрение WiFi-доступа к интернету на всех рейсах компании.
2016 — включение в маршрутную сеть гг. Валенсия, Генуя, Саутгемптон, Дрезден, Инвернесс, Солт-Лейк-Сити и Ибица.
2017, 19 февраля — анонсированная дата начала рейсов между Амстердамом и Санкт-Петербургом.

Флот

Самолетный парк KLM Airlines «под занавес» декабря-2016 насчитывал 119 лайнеров фирм «Эйрбас» и «Боинг». Компоновка эксплуатируемых воздушных судов — от 132 до 408 пассажирских кресел.

Поставка 20 заказанных ранее бортов будут осуществлена в ближайшие годы.

Направления

Маршрутная сеть KLM Royal Dutch Airlines к декабрю-2016 насчитывала 145 направлений на территории всех обитаемых (за исключением Австралии) континентов.

Классы обслуживания

1) World Business Class — привилегированный формат обслуживания, предлагаемый пассажирам дальнемагистральных рейсов.

Основные особенности

• широкие (51 см) с 170- или 175-градусным углом наклона, 190-сантиметровой длиной спального места и опцией массажа кресла;
• индивидуальные экраны на 26 см;
• наличие разъемов для гаджетов всех типов (ноутбуков, планшетов, смартфонов и т.д.)

2) Europe Business Class — привилегированный формат обслуживания, предлагаемый пассажирам ближних и средних рейсов.

Главные особенности

• кресла шириной 43 см;
• свободное пространство между креслами (за счет отсутствия продажи билетов на средние места);
• больший (по сравнению с эконом-классом) угол наклона кресел;
• подставки для ног.

3) Economy Comfort — класс обслуживания, соответствующий уровню «Эконом+», с традиционным для данного формата набором благ.

4) Economy Class — стандартный экономический класс с относительно скромным ассортиментом бесплатных услуг.

Пассажирам всех классов авиакомпании «КЛМ» доступны

• развлечения во время полета (фильмы, программы, музыка на индивидуальных экранах);
• еда и напитки («представительность» меню зависит от важности класса обслуживания);
• пресса (в т.ч. фирменный бортовой журнал);
• услуги спутникового телефона;
• возможность отправки СМС-сообщений;
• доступ к интернету.

Из платных услуг выделим индивидуальное меню (по предварительному заказу) и продажу товаров различного назначения (в т.ч. из магазинов Duty Free) во время полета.

Программа лояльности

Поощрительная программа KLM Royal Dutch Airlines называется Flying Blue. Ее суть — обмен накопленных миль на различные преференции на борту и на земле (зависит от типа начисления миль — Award Miles и Level Miles, а также уровня участия — Ivory, Silver, Gold и Platinum). Условиями бонусной программы допускается покупка миль и их дарение.

Пассажиры привилегированных классов обслуживания могут воспользоваться услугами ВИП-залов аэропортов (программы KLM Crown Lounge и SkyTeam Lounge).

Прочая информация и контакты

• Базовый аэропорт: «Схипхол» (Амстердам).
• Код ИКАО: KLM, ИАТА: KL.
• Размер флота: 119 действующих + 20 заказанных лайнеров (декабрь-2016).
• Число обслуживаемых направлений: 145 (декабрь-2016).
• Наибольшие «дочки»: KLM Cityhopper; Transavia; Martinair.
• Участие в отраслевых альянсах: SkyTeam.
• Адрес: Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, The Netherlands.
• Телефон: +31 20 47 47 747.
• Официальный сайт: klm.nl.
• Электронная почта: [email protected], [email protected].